Политика Microsoft Studios в отношении использования лутбоксов

В корпорации Майкрософт мы ставим перед собой задачу создавать превосходные игры и развлечения для всех пользователей и игровых систем – консолей, ПК или мобильных устройств. Мы хотим, чтобы игроки могли в полной мере насладиться играми от Xbox Game Studios, и поэтому постоянно развиваем такие инновационные технологии, как обратная совместимость и потоковая трансляция игр с домашней консоли. Кроме того, мы хотим, чтобы наши игры оставались свежими и предлагали пользователям новые впечатления, в том числе давали возможность покупки нового контента и внутриигровых товаров. В некоторых случаях наши бизнес-модели допускают продажу таких товаров пользователям, однако наш успех не строится исключительно на этих механизмах. Успех зависит от нашей способности предоставить игрокам отличный продукт и превосходные впечатления, а также заслужить их преданность и доверие.

Лутбоксы являются одним из множества товаров, которые мы предлагаем в наших играх. Лутбоксы похожи на коллекционные карточки: при покупке вы получаете виртуальный товар, но при этом не можете быть уверены в том, какой именно предмет вы получите. Допустимость использования лутбоксов активно обсуждается, поскольку выгода от их приобретения носит случайный характер. Мы знаем, что многим нашим клиентам нравится элемент случайности, и в то же время мы стремимся обеспечить максимальную выгоду для тех игроков, которые решат приобрести лутбоксы. Мы также хотели бы поддерживать абсолютную прозрачность в отношении того, каким образом Xbox Game Studios предлагает эти товары в своих играх. Во всех играх от Xbox Game Studios, начиная с проектов, которые были выпущены в 2019 году, мы применяем следующие принципы:

1. Игроки всегда получают справедливое вознаграждение. При каждой покупке лутбоксов в наших играх пользователь может рассчитывать на честное минимальное вознаграждение. Каждый лутбокс содержит в себе виртуальный предмет, внутриигровая цена которого равна или превышает стоимость самого лутбокса.
2. Предметы из лутбоксов всегда могут быть получены бесплатно через игровой процесс. Все предметы, которые можно получить через покупку лутбоксов, также могут быть получены совершенно бесплатно через игровые процессы (например, гриндинг или многократное прохождение).
3. Раскрытие информации о вероятности получения контента. Если лутбокс продается во внутриигровом магазине нашей игры, мы предоставим игрокам информацию о вероятности получения предметов из каждой категории редкости (например, 80% для «обычного» предмета, 15% – для «редкого» и 5% – для «эпического»).
4. Раскрытие информации о покупке. В момент покупки или скачивания наши игры в обязательном порядке информируют пользователя о предложении внутриигровой покупки.
5. Запрет на использование модели pay to play («плати, чтобы играть») в премиальных играх. В случае с приобретаемыми играми игроки не обязаны делать дополнительные покупки, чтобы играть в базовую версию игры. Для получения доступа к дополнениям и специализированному контенту их, возможно, придется купить.
6. Мы не используем предоставляемую вами информацию для снижения ваших шансов. Мы не используем личную информацию и внутриигровую статистику для снижения вероятности получения ценных предметов из лутбоксов. Мы можем использовать такую информацию только для расширения возможностей игрока, например для предложения предмета, который является наиболее выгодным в текущей игровой ситуации, или для предотвращения получения повторного предмета в ситуациях, когда его наличие не несет дополнительной выгоды.