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Preguntas más frecuentes
Por un módico precio mensual, puedes disfrutar de cientos de juegos para Xbox. Juega en consolas, PC o ambos, en función del plan Game Pass que elijas.
- Con Game Pass Ultimate, puedes jugar en consola, PC y en todos los dispositivos en la nube. Ultimate es para los jugadores que buscan un acceso de primera e incluye títulos disponibles el mismo día de su lanzamiento, cientos de juegos de alta calidad, una suscripción a EA Play, el modo multijugador online en consola, juegos en la nube, descuentos para miembros, Premios y Recompensas.
- Game Pass Standard ofrece cientos de juegos de alta calidad, el modo multijugador online en consola y descuentos para miembros. No incluye títulos nuevos el mismo día de su lanzamiento.
- Game Pass Core ofrece modo multijugador online en consola, un catálogo de juegos seleccionado y descuentos para miembros. No incluye títulos nuevos el mismo día de su lanzamiento.
- PC Game Pass incluye títulos disponibles el mismo día de su lanzamiento, cientos de juegos de alta calidad para PC, una suscripción a EA Play y descuentos para miembros.
Visita Regiones de Xbox para obtener más detalles sobre la disponibilidad de mercado.
Explora los últimos juegos en xbox.com, en tu consola o en la app Xbox para móvil y la app Xbox en PC Windows.
Los miembros de Game Pass disfrutan de acceso a juegos de alta calidad del catálogo hasta que se cancele o expire la suscripción, o hasta que un juego deje de estar disponible en el catálogo de Game Pass. Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo, según la región, el plan de Game Pass y la plataforma. Para obtener una lista actualizada, visita el catálogo de Game Pass.
Los miembros de Game Pass Ultimate reciben automáticamente el derecho de EA Play en sus consolas, y pueden explorar y descargar juegos a través de la experiencia de Game Pass en la consola.
Para comenzar a disfrutar en su PC, los miembros de Ultimate y PC Game Pass primero tendrán que vincular sus cuentas de Xbox y EA, y asegurarse de tener la app de EA instalada en su PC. La app Xbox en el PC Windows te guiará a través del proceso de configuración.
Si has jugado a un título EA Play en tu consola, es probable que tus cuentas Xbox y EA estén vinculadas, por lo que debes asegurarte de iniciar sesión en la app Xbox para PC Windows con la misma cuenta Xbox que usas para la consola.
Una vez que hayas instalado la app EA y vinculado tus cuentas, podrás explorar el catálogo de EA Play y descargar juegos a través de la app Xbox para PC Windows mediante la app EA.
Si tienes problemas para vincular tus cuentas de Xbox y EA, puedes encontrar soporte técnico adicional aquí.
Para obtener más información sobre cómo cancelar una suscripción, visita Cancelación de la suscripción a Xbox y reembolsos
La función de facturación periódica está activada de manera predeterminada, lo que significa que pagarás automáticamente un nuevo período de suscripción cuando finalice el actual.
Puedes desactivar y volver a activar la facturación periódica mediante tu cuenta Microsoft o desde tu consola. Obtén más información para detener la facturación periódica en Soporte técnico de Microsoft.
Si no querías que se te cobrara a través de la facturación periódico, pero no desactivaste dicha opción antes del procesamiento de tu pago, aún tienes derecho a un reembolso del cargo de facturación periódica más reciente si cancelas tu suscripción dentro de un plazo de 30 días después del pago. El derecho a este reembolso se limita a una vez por cuenta de Microsoft, por producto de suscripción. Puedes enviar una solicitud de reembolso a nuestro equipo de asistencia al cliente: Solicita un reembolso.